Contratti di Assitenza
La OnSiteLab prevede diverse offerte per quanto riguarda i contratti di assistenza alle aziende.
Di seguito elenchiamo le offerte:
Contratto Annuale:
Prevede un canone annuale in base alla infrastruttura hardware e software del cliente.
Il cliente in contratto viene gestito con priorità su tutti gli altri e in minor tempo di intervento.
A scadenza dell'anno il cliente può decidere se rinnovare o meno tale contratto.
Contratto a Coupon:
Prevede l'acquisto prepagato di un numero di coupons es. 10,15,20.
Ogni coupon corrisponde ad un ora di intervento.
Ha priorità sulla singola chiamata spot ma non sul contratto annuale.
I coupons hanno validità un anno dalla data d'acquisto.
Chiamata Spot:
Ha un costo superiore alle altre due opzioni e un diritto di chiamata.
Non ha priorità sulle altre due.
Il cliente viene comunque trattato nello stesso identico modo nella risoluzione del problema.